多項選擇題企業(yè)生產管理過程中，生產運作管理的基本內容包括生產系統(tǒng)設計，具有（）。

A、產品或服務的選擇和設計
B、生產設施布置
C、服務交付系統(tǒng)設計
D、工作設計
E、生產系統(tǒng)運行


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題人力資源開發(fā)的主要內容包括（）。

A、組織與個人開發(fā)計劃的制訂
B、組織與個人對培訓和繼續(xù)教育的投入
C、對員工做出的貢獻給予獎勵
D、員工的有效使用
E、對員工懲罰、解雇

2.多項選擇題人力資源管理的目標是（）。

A、招人
B、用人
C、育人
D、留人
E、改變人

3.多項選擇題對一線服務人員和客戶的調查方式很多，常用的是（）。

A、面談
B、電話咨詢
C、微信交流
D、發(fā)放調查問卷
E、電子郵件

4.單項選擇題某公司對外承諾3天上門安裝電器，但實際上有時會超過3天，這會使客戶失望。該事例屬于（）。

A、服務傳遞差距
B、服務外部溝通差距
C、服務質量規(guī)范差距
D、服務質量感知差距

5.多項選擇題具體的人員培訓計劃可包括（）。

A、新技術新技能培訓
B、第二專長培訓
C、提高素質培訓
D、在職培訓
E、高層主管培訓