單項選擇題績效管理的最終目的是（）。

A、確定員工獎金
B、決定員工升遷
C、確定培訓(xùn)人選
D、提升員工績效


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1.單項選擇題關(guān)于工作擴大化的理解錯誤的是（）。

A、要求員工具有更高的知識技能
B、能夠提高員工的工作興趣
C、橫向的增加員工職務(wù)工作內(nèi)容
D、會增加團隊的生產(chǎn)費用

2.單項選擇題（）是一種客戶服務(wù)團隊設(shè)計的常見方法。

A、工作豐富化
B、工作清晰化
C、工作精細化
D、工作具體化

3.單項選擇題客戶服務(wù)項目組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù)不包括（）。

A、委托方的要求
B、項目的資源情況
C、國家的有關(guān)法規(guī)
D、管理組織的合理確定

4.單項選擇題對團隊成員進行有效的控制是項目經(jīng)理對項目進行全過程控制的關(guān)鍵，這種控制不包括（）。

A、進行適度的授權(quán)
B、進行合理的分工
C、進行經(jīng)常性的檢查
D、做好對外關(guān)系的協(xié)調(diào)

5.單項選擇題大型項目往往是一次性的，這里的“一次性”是指（）。

A、項目周期短
B、項目隨時可能取消
C、項目將在未來不能確定的時候完成
D、每個項目都有明確的起止時間