A、企業(yè)文化的形成
B、人們養(yǎng)成良好的道德習慣
C、促進社會的穩(wěn)定發(fā)展
D、兩個文明建設的發(fā)展
E、社會物質(zhì)基礎的積累
F、企業(yè)的凝聚力
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A.在范圍上，它存在于所有行業(yè)，與各種職業(yè)習慣的形成密不可分
B.在內(nèi)容上，它具有很大的穩(wěn)定性和連續(xù)性，能形成較穩(wěn)定的職業(yè)心理和職業(yè)習慣
C.在范圍上，它存在于從事一定職業(yè)的人中間，是家庭、學校教育影響下所形成的道德觀念的進一步發(fā)展
D.在形式上，它具有具體、多樣和較大的適用性
E.在標準上，它具有具體、多樣和較大的適用性
最新試題
客戶服務指揮系統(tǒng)的建立要以（）為首。
客戶信息收集步驟中，確定調(diào)查方法和準備所需調(diào)查表格以后，在現(xiàn)場調(diào)查前要做的是（）
在客戶信息收集中，關于編寫調(diào)查報告的要求不正確的是（）
由于某些原因，導致服務人員雖然按服務質(zhì)量標準提供服務，但卻不能滿足客戶的需要，甚至有些具體的服務質(zhì)量標準相互沖突，影響按標準提供服務，這屬（）
在客戶信息分析整理中，關于原始調(diào)查資料說法不正確的是（）
對于一個客戶來說，越貴的商品越能使客戶重視信息搜索，信息的外部來源不包括（）
通過信函維護客戶關系時，客戶服務人員與客戶溝通的信函應滿足以下要求（）
下列關于日常服務質(zhì)量信息處理的工作流程說法錯誤的是（）
（）常用于工作要素與流程分析，有五個操作步驟：目的分析、地點分析、順序分析、人員分析、方法分析。
認真傾聽對方的電話事由，若需要傳呼他人，應請對方稍等，然后輕輕擱下電話，去傳呼他人（或轉給當事人，如果當事人不在，應告訴來電人），這屬于客戶服務規(guī)范中的（）