單項(xiàng)選擇題當(dāng)有訪客尋找某位住店客人，而該客人外出，下列哪個(gè)做法是不正確的？（）
A、不能告訴訪客有關(guān)住客的資料
B、請?jiān)L客留言
C、請?jiān)L客在大廳休息處或堂吧中等候
D、將訪客帶到客人房中等候
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1.單項(xiàng)選擇題保證類預(yù)訂的核心是（）。
A、預(yù)訂書
B、預(yù)訂書上蓋章
C、訂金
D、準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)
2.單項(xiàng)選擇題大廳的濕度是一項(xiàng)重要的環(huán)境條件，適宜的相對濕度應(yīng)控制在（）的范圍內(nèi)。
A、20----40%
B、40----60%
C、60----80%
D、80%以上
3.單項(xiàng)選擇題接受賓客投訴，協(xié)調(diào)與大堂有關(guān)的各部門的工作，這是（）的主要職責(zé)。
A、前廳部經(jīng)理
B、前臺接待主管
C、大堂副理
D、禮賓主管
4.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員清掃房間時(shí)應(yīng)（）進(jìn)房。
A、嚴(yán)格遵循“三次敲門入房”的進(jìn)房程序。
B、直接開門
C、報(bào)完身份后
D、敲完一次門后
最新試題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項(xiàng)選擇題