旅游投訴由（）管轄。

對欺騙、脅迫旅游者消費的導游進行的相關處罰有（）。

消費者協(xié)會的職能包括（）

旅游投訴應當符合下列條件（）。

依據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，屬于旅游消費者主要權益的有（）

旅游投訴，是指旅游者認為旅游經(jīng)營者損害其合法權益，請求（），對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。

跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機關協(xié)商確定管理機關。

旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，須承擔責任的是（）

消費者在購買使用和接受服務時，享有其（）得到尊重的權利。

旅游投訴一般應當采取書面形式，一式兩份，并載明下列事項（）。