單項選擇題飛機上醫(yī)療事件,鼻出血時,頭應(yīng)該()。
A、稍前傾
B、后仰
C、盡力前傾
D、以上都不對
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1.單項選擇題在前乘務(wù)員控制面板上,按下CLG,可控制()燈光。
A、閱讀燈
B、窗燈
C、客艙及入口燈光
D、客艙頂燈
2.單項選擇題()對飛行中事件的處置擁有最后的處置權(quán)。
A、機長
B、主任乘務(wù)長
C、客艙部
D、飛行部
3.單項選擇題PBE的工作時間為()分鐘。
A、10
B、15
C、20
D、25
4.單項選擇題航空運輸服務(wù)質(zhì)量以“安全第一、飛行正常、()”為質(zhì)量總方針。
A、服務(wù)質(zhì)量
B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、保證安全
D、科學合理
5.單項選擇題洗手間的自動滅火裝置如被使用過,噴嘴的顏色()。
A、白變黃
B、黃變白
C、黑變白
D、白變黑
最新試題
關(guān)于民航服務(wù)中的著裝規(guī)范,以下哪項描述是正確的()?
題型:單項選擇題
在民航服務(wù)中,關(guān)于特殊餐食服務(wù)的禮儀,以下哪項描述是正確的()?
題型:單項選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的“個性化服務(wù)”,以下哪項描述是正確的()?
題型:單項選擇題
在航班上,當乘客提出不合理要求時,服務(wù)人員應(yīng)如何應(yīng)對()?
題型:單項選擇題
在航班上,民航服務(wù)人員應(yīng)如何與特殊需求的乘客(如殘疾人、老年人)進行有效溝通()?
題型:多項選擇題
民航服務(wù)人員在與乘客溝通時,如何有效運用非語言溝通技巧()?
題型:多項選擇題
民航服務(wù)人員在提供餐飲服務(wù)時,應(yīng)注意哪些方面以體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)()?
題型:多項選擇題
以下哪些做法有助于提升民航服務(wù)中的乘客滿意度()?
題型:多項選擇題
民航服務(wù)中,對于特殊需求的乘客(如殘疾人、老年人),服務(wù)人員應(yīng)如何對待()?
題型:單項選擇題
為了提高乘客的滿意度和忠誠度,民航公司可以采取哪些營銷策略()?
題型:多項選擇題