只要公司的戰(zhàn)略地位良好，即使內(nèi)部的常規(guī)運(yùn)作存在缺陷，這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會得到良好的發(fā)揮。

效能是指“以正確的方式做事”。

在不同的評估背景下，不同的指標(biāo)的重要性是相同的。

問卷調(diào)查是時(shí)間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。

基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進(jìn)意見的過程。

簡述企業(yè)市場營銷管理咨詢的工作環(huán)節(jié)。

能善用工具（通過公司內(nèi)部的資料庫或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等）收集資料，并利用資料為解決問題的假設(shè)提供佐證，是管理咨詢成功的關(guān)鍵。

企業(yè)的控制力是一個(gè)不斷衰減的過程。

硬指標(biāo)數(shù)據(jù)，可信度不高。

目標(biāo)管理是一種綜合的、以工作為中心、以人為中心的系統(tǒng)管理方式。