單項(xiàng)選擇題話務(wù)文明用語中，常用的問候語是“（）”。
A、再見
B、您好
C、你好
D、謝謝
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1.單項(xiàng)選擇題禮儀的原則包括尊重原則、遵守原則、（）原則和變通原則。
A、個(gè)性
B、真誠
C、自我
D、和諧
2.單項(xiàng)選擇題話務(wù)文明用語中，不可使用的稱謂是“（）”。
A、先生
B、同志
C、大哥
D、女士
3.單項(xiàng)選擇題通信網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)形式有（）。
A、3種
B、4種
C、5種
D、6種
4.單項(xiàng)選擇題在禮儀實(shí)施過程中，要善于覺察出禮儀活動(dòng)中的情況變化，機(jī)敏地作出必要恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，才符合（）原則。
A、變通
B、尊重
C、遵守
D、真誠
5.單項(xiàng)選擇題“傍晚”的近義詞是（）。
A、夜晚
B、黃昏
C、黎明
D、清晨
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