A、鼠標(biāo)
B、顯示器
C、打印機(jī)
D、光筆
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A、Tu
B、Tue
C、Tues
D、Tuesd
A、趙錢
B、苗鳳
C、尉遲
D、馮陳
A、頭腔
B、鼻腔
C、口腔
D、胸腔
A、用戶號(hào)碼
B、話務(wù)座席
C、服務(wù)器
D、查詢編碼
A、字母
B、直線
C、筆畫
D、符號(hào)
最新試題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
客戶購(gòu)買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣,那么和他的接觸就毫無(wú)意義。