填空題餐廳環(huán)境的裝飾布置中的（）是主調和靈魂。
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下列屬于商品部服務項目的有（）
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客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯系，相互協作。
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管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。
題型：判斷題
飯店的企業(yè)要素包括哪些？
題型：問答題
康樂部的服務項目專業(yè)性強，員工需要了解設施設備的使用方法。
題型：判斷題
就餐客人只有享受到了（）后，才能根據其滿足程度來評估飯店質量的優(yōu)劣。
題型：多項選擇題
飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結構以及（）
題型：單項選擇題
客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務項目，都是具體瑣碎的工作。
題型：判斷題
旅游政府部門為飯店經營的（）
題型：單項選擇題
飯店公關協調的高級形態(tài)指（）
題型：單項選擇題