客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

后臺清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。

飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。

如何認(rèn)識飯店管理的客體中的四層含義？

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。