下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關(guān)服務的部門。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務項目越多，則總臺面積應越大。

禮賓處應提供禮賓服務，應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，24小時迎送客人。

前廳部員工需要懂得社會學、旅游心理學、（）等知識，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風俗習慣和社會階層的客人，并提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設有商場。