管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

飯店的尾數(shù)定價(jià)策略，適用于（）的定價(jià)。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識(shí)別系統(tǒng)。