飯店關(guān)系營銷理論強(qiáng)調(diào)（）

在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

飯店的尾數(shù)定價(jià)策略，適用于（）的定價(jià)。

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店的企業(yè)要素包括哪些？

文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營具有重要的意義。