飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

康樂(lè)部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。

飯店的經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的主要是（）

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

如何認(rèn)識(shí)飯店管理的客體中的四層含義？

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來(lái)評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

飯店商場(chǎng)服務(wù)的項(xiàng)目沒(méi)有社會(huì)商場(chǎng)多。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來(lái)源之一。