單項選擇題下列不屬于飯店CRM系統(tǒng)理論模塊的是（）。
A.理念模塊
B.戰(zhàn)略模塊
C.經(jīng)驗模塊
D.顧客分類管理功能模塊
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1.單項選擇題屬于直接薪酬的是（）。
A.補助
B.保險
C.帶薪休假
D.工資
2.單項選擇題歐式計價飯店的客房價格包括（）。
A.房租
B.房租和一日三餐的費用
C.房租和食品、飲料等費用
D.房租及一份歐陸式早餐的費用
3.單項選擇題飯店對客服務的起點是（）。
A.財務部
B.餐飲部
C.前廳部
D.客房部
4.單項選擇題飯店使用的堿性洗滌劑，PH值應大于（）。
A.7
B.25
C.50
D.75
5.單項選擇題飯店投資的提升功能是（）。
A.A.經(jīng)營收益
B.品牌提升
C.物業(yè)增值
D.集散社交
最新試題
飯店開展能源管理的方法包括哪些？
題型：問答題
客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。
題型：判斷題
飯店效益
題型：名詞解釋
康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。
題型：多項選擇題
飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。
題型：單項選擇題
如何認識飯店管理的客體中的四層含義？
題型：問答題
康樂部各項服務，員工在獨自完成的同時也能確保服務質量。
題型：判斷題
后臺清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。
題型：判斷題
飯店的組織形式必須服從于組織目標。
題型：判斷題
飯店“零缺點”質量管理強調(diào)（）
題型：單項選擇題