多項選擇題活躍型旅游者心理需求特點是()。
A.敢于嘗試新的事物
B.樂于參加秋冬季旅游活動
C.愿意在幽靜的山莊、海濱度假
D.喜歡參觀美術館、博物館
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1.多項選擇題旅游態(tài)度的形成階段有()。
A.排斥階段
B.服從階段
C.同化階段
D.內(nèi)化階段
2.多項選擇題旅行團出游的特點在于()。
A.安全
B.隨意性
C.優(yōu)越感
D.價格便宜
3.多項選擇題下列需要中,()屬于社會需要。
A.陽光
B.休息
C.交往
D.尊重
4.多項選擇題旅游活動社會知覺有()。
A.對他人的知覺
B.自我知覺
C.角色知覺
D.人際知覺
5.單項選擇題“一山不容二虎”體現(xiàn)人際關系中的()因素。
A.相似性
B.互補
C.接近且相悅
D.個人特質(zhì)
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改善人際關系的方法有哪幾類?
題型:問答題
旅游者的情緒情感分哪幾類?
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對旅游服務人員的氣質(zhì)要求,下列說法正確的是()
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書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。
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()是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。
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()是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。
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旅游活動()滿足人們社交和尊重需要,()滿足人們自我實現(xiàn)的需要。
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“不想當將軍的士兵不是好士兵”是()。
題型:多項選擇題
下列處理客人投訴不正確的方式是()
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在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中,上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。
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