A.安全
B.隨意性
C.優(yōu)越感
D.價(jià)格便宜
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A.陽光
B.休息
C.交往
D.尊重
A.對他人的知覺
B.自我知覺
C.角色知覺
D.人際知覺
A.相似性
B.互補(bǔ)
C.接近且相悅
D.個(gè)人特質(zhì)
A.需要激勵(lì)與懲罰激勵(lì)
B.目標(biāo)激勵(lì)與懲罰激勵(lì)
C.榜樣激勵(lì)與懲罰激勵(lì)
D.情感激勵(lì)與懲罰激勵(lì)
A.求尊重心理
B.求補(bǔ)償心理
C.求平衡心理
D.求公平心理
最新試題
所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。
一個(gè)個(gè)體對個(gè)人環(huán)境中的某個(gè)對象的看法和評價(jià)是指態(tài)度的（）成分。
在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）
下列處理客人投訴不正確的方式是（）
膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。
書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報(bào)、書信、便條和通告等。
領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和團(tuán)結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）
旅游者的情緒情感分哪幾類？
對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）
論述旅游者對旅游條件的知覺。