填空題會(huì)議服務(wù)分兩部分:一是(),二是()。
你可能感興趣的試題
最新試題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在推銷過程中應(yīng)善于控制自己的情緒,絕不能隨客人的情緒而波動(dòng)并與之爭(zhēng)吵、失態(tài)。
題型:判斷題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。
題型:判斷題
總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理()。
題型:多項(xiàng)選擇題
鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī),用于為客人制作房卡。
題型:判斷題
大堂光線一般有自然光即可,不需要配合燈光。
題型:判斷題
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
題型:判斷題
大門的外觀應(yīng)新穎、有特色,能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
題型:判斷題
為了避免不收禮物可能失禮,前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物,但應(yīng)表示謝意。
題型:判斷題
飯店為方便客人購(gòu)買物品,通常在一樓設(shè)有商場(chǎng)。
題型:判斷題