單項選擇題以下哪一項不是影響客戶購買行為的社會因素（）
A.自我形象
B.相關群體
C.角色和地位
D.家庭
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1.單項選擇題推銷員介紹屬于信息外部來源中的（）
A.個人來源
B.公共來源
C.商品來源
D.經驗來源
2.單項選擇題按照客戶的購買準備狀態(tài)劃分，沒有明確購買目標的客戶屬于（）
A.全確定型客戶
B.部分確定型客戶
C.半確定型客戶
D.不確定型客戶
3.單項選擇題邊際效用遞減律的特點表現為（）
A.邊際效用的大小與人的需求強弱成反比
B.正常情況下邊際效用永遠是正值
C.邊際效用的大小與商品的稀缺性成正比
D.邊際效用遞減律在任何時間都有效
4.單項選擇題“人是理性的”這一診斷是哪一種理論的假設前提？（）
A.習慣建立理論
B.信息加工理論
C.風險減少理論
D.邊際效用理論
5.單項選擇題人在不同環(huán)境下，針對同一需求，會有不同選擇，這是指需求具有以下哪種特點？（）
A.需求的指向性
B.需求的選擇性
C.需求的相對滿足性
D.需求的連續(xù)性
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