單項(xiàng)選擇題我國飯店客房服務(wù)通常采用（）。

A.一次進(jìn)房制
B.兩次進(jìn)房制
C.三次進(jìn)房制
D.四次進(jìn)房制


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1.單項(xiàng)選擇題飯店主要通過（）發(fā)現(xiàn)客房物品的損壞或短少。

A.制訂客房用品價(jià)格單
B.進(jìn)行客房介紹
C.完善查房制度
D.實(shí)行押金制度

2.單項(xiàng)選擇題客房用品配備，應(yīng)遵循（）。

A.足量定位原則
B.滿足客人需求的原則
C.根據(jù)實(shí)際情況，靈活配備
D.高標(biāo)準(zhǔn)原則

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)有訪客尋找某位住店客人，而該客人外出，下列哪個(gè)做法是不正確的？（）

A.不能告訴訪客有關(guān)住客的資料
B.請?jiān)L客留言
C.請?jiān)L客在大廳休息處或堂吧中等候
D.將訪客帶到客人房中等候

4.單項(xiàng)選擇題保證類預(yù)訂的核心是（）。

A.預(yù)訂書
B.預(yù)訂書上蓋章
C.訂金
D.準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)