單項(xiàng)選擇題鼓勵(lì)客戶與電力公司共同投資于節(jié)能設(shè)施并雙方受益，屬于促銷策略中的（）

A.廣告方式
B.銷售促進(jìn)方式
C.公共關(guān)系方式
D.營業(yè)推廣方式


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1.單項(xiàng)選擇題利用廣告方式屬于營銷策略組合中的（）

A.產(chǎn)品策略
B.定價(jià)策略
C.分銷策略
D.促銷策略

2.單項(xiàng)選擇題聯(lián)系人概況記錄、儲(chǔ)存和檢索，跟蹤和客戶的聯(lián)系屬于CRM軟件的（）

A.客戶管理功能
B.聯(lián)系人管理功能
C.時(shí)間管理功能
D.潛在客戶管理功能

3.單項(xiàng)選擇題操作系統(tǒng)屬于CRM系統(tǒng)的哪個(gè)層次（）

A.界面層
B.功能層
C.支持層
D.基礎(chǔ)層

4.單項(xiàng)選擇題客戶支持與服務(wù)管理分系統(tǒng)輸入CRM系統(tǒng)的哪個(gè)層次（）

A.界面層
B.功能層
C.支持層
D.基礎(chǔ)層

最新試題

簡述電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略。

題型：問答題

在電價(jià)制度中，以客戶計(jì)算電量為依據(jù)，直接與電力電費(fèi)發(fā)生關(guān)系，而不與其基本裝機(jī)容量的基本電費(fèi)發(fā)生關(guān)系的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

售電公司的銷售收入包括售電收入和（）

題型：單項(xiàng)選擇題

由管理工作中的“跑、冒、滴、漏”能造成的線損稱為（）

題型：單項(xiàng)選擇題

試述電力銷售審計(jì)的主要功能及組成。

題型：問答題

在完全開放（配售分離）電力銷售市場(chǎng)運(yùn)作的程序中，對(duì)中小用電客戶來說，最多和最基本的模式是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

在以下電力銷售的基礎(chǔ)條件中，作為企業(yè)營銷過程的“軟指標(biāo)”——精神要素的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

總體市場(chǎng)占有變動(dòng)率=顧客滲透率×顧客忠誠度×顧客選擇性×價(jià)格選擇性，其中，表示企業(yè)顧客的平均購買量與一般企業(yè)的顧客的平均購買量的百分比的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

電力產(chǎn)品核心概念

題型：名詞解釋

認(rèn)識(shí)電力銷售體制的特點(diǎn)，必須從分析研究電力商品的特點(diǎn)和銷售的特點(diǎn)入手。產(chǎn)、供、銷對(duì)電網(wǎng)的依賴性屬于（）

題型：單項(xiàng)選擇題