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單項選擇題關于電話溝通的正面語言，說法不正確的是（）

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D.您必須機主本人，才能辦理業(yè)務

1.單項選擇題（）客戶，話務員如果不擅言辭，會令整個局面僵持。

A.懷疑型
B.沉默型
C.剛強型
D.頑固型

2.單項選擇題（）型客戶對產(chǎn)品和話務員的人格都會提出質(zhì)疑。

A.懷疑型
B.好斗型
C.剛強型
D.頑固型

3.單項選擇題（）多為老年客戶，在消費上具有特別偏好。他們對新產(chǎn)品往往不樂意接受。

A.內(nèi)向型
B.好斗型
C.剛強型
D.頑固型

4.單項選擇題（）型客戶性格堅毅，個性嚴肅、正值，尤其對待工作認真、嚴肅，思維縝密。

A.內(nèi)向型
B.好斗型
C.剛強型
D.虛榮型

5.單項選擇題（）型客戶的生活比較封閉，對外界事物表現(xiàn)冷淡，習慣于和陌生人保持相當距離。

A.內(nèi)向型
B.隨和型
C.神經(jīng)質(zhì)型
D.暴躁型