男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）

女性商務(wù)形象要求正確的是（）

對于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）

下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會（）

以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）

關(guān)于客服專員崗位職責(zé)，描述正確的是（）

以下選項(xiàng)中屬于走姿的基本規(guī)范有（）

服務(wù)顧問對服裝要求正確的是（）

貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）

在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）