問(wèn)答題申請(qǐng)停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)期間固定費(fèi)用如何收??？
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客戶(hù)反映網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好時(shí)，受理時(shí)需提供哪些信息？
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客戶(hù)要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)，應(yīng)如何處理？
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神州行客戶(hù)要求辦理無(wú)條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？
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客戶(hù)通過(guò)吉林移動(dòng)網(wǎng)站查詢(xún)帳單、詳單對(duì)費(fèi)用或?qū)つ棵Q(chēng)產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專(zhuān)席處理？
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在受理工單時(shí)對(duì)投訴號(hào)碼的位數(shù)是否有限制？
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外省客戶(hù)咨詢(xún)IPHONE終端問(wèn)題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專(zhuān)席？
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客戶(hù)咨詢(xún)本卡如何收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向客戶(hù)提供哪些內(nèi)容？
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客戶(hù)要求查詢(xún)它機(jī)的一些信息，如證件號(hào)碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無(wú)密碼）等，應(yīng)如何解答？
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客戶(hù)撥打英語(yǔ)臺(tái)時(shí)，是否可以要求轉(zhuǎn)接語(yǔ)音節(jié)點(diǎn)？
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人工臺(tái)辦理報(bào)停是否有數(shù)量限制？
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