終端專席的服務內容有哪些？

現(xiàn)場解決工單的判斷原則？

為客戶轉接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費？

積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉至全網(wǎng)積分專席？

營銷專席外呼時，對客戶接觸時間有何要求？

客戶咨詢中國移動淘寶官方旗艦店的問題，應如何處理？

IPHONE專席的服務內容有哪些？

客戶咨詢本卡如何收費時，應向客戶提供哪些內容？

是否可以為空中充值代理商查詢費用轉到哪個號碼中了？

客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應如何解答？