乘客遺失物品管理制度是什么？

售票員崗位服務技巧體現(xiàn)在哪些方面？

站臺巡視崗服務要求是什么？

進入地鐵車站或列車采訪等有何規(guī)定？

進站乘車禁止攜帶哪些物品？

售票崗崗位服務要求是什么？

乘客票務守則有何規(guī)定？

攜帶禁帶物品的乘客進站時是怎樣處理的？

員工的儀表著裝標準是什么？

節(jié)假日及節(jié)假日期間的定義是什么？