運營時刻表需要掌握什么內(nèi)容？

怎樣處理乘客使用破舊錢幣購票？

廳巡崗的巡視制度是怎樣？

售票崗崗位服務(wù)要求是什么？

攜帶禁帶物品的乘客進(jìn)站時是怎樣處理的？

員工的行為舉止標(biāo)準(zhǔn)是什么？

對于沒有站臺崗的車站巡視崗站臺巡視工作要求是什么？

員工服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？

售票員、廳巡處理排長隊的作業(yè)程序是怎樣？

員工的儀表著裝標(biāo)準(zhǔn)是什么？