現(xiàn)代物流是電子商務發(fā)展的基礎

物流服務人員的構(gòu)成：（）、（）

物流客戶服務的因素：（）、（）、（）、（）

電子商務下物流客戶服務的內(nèi)容

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

進出口業(yè)務評價指標：（）、（）

客戶關系管理的作用：（）、（）、（）、（）

減少投訴的措施與對策

電子商務使物流的服務空間有了更大的拓展

數(shù)據(jù)錄入工作評價指標：（）、（）