多項選擇題客人離店時服務工作主要有（）。
A.掌握客人離店的準確時間
B.檢查代辦事項
C.送別客人
D.處理客人遺留事項
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1.多項選擇題常規(guī)服務中客人到店的應接工作有（）。
A.熱情迎賓
B.引領(lǐng)客人入房
C.介紹房間設備
D.檢查設備和用品
2.多項選擇題飯店洗衣房設置的原則有（）。
A.洗衣房應設置在物料流通、人員通行比較方便的位置
B.洗衣房應與客房隔離
C.洗衣房應設置在距各設備機房較近的區(qū)域
D.洗衣房及其設備的設置，安裝應符合消防規(guī)范
3.多項選擇題作為一種濕性起漬劑，中性洗滌劑是含表面活性劑的洗滌劑，在起漬過程中起到的作用是（）。
A.潤濕
B.分散
C.乳化污漬
D.漂白
4.多項選擇題為確保布件洗滌質(zhì)量，洗衣房重要的生產(chǎn)資料是（）。
A.員工
B.洗滌設備
C.洗滌劑
D.管理員
5.多項選擇題濕洗機主要用于洗滌棉織品，主要類型有（）。
A.全自動
B.半自動
C.手工操作
D.機械操作
最新試題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題