多項選擇題在VIP客人接待中要特別注意（）。

A.服務適度
B.及時傳遞信息
C.隨時陪伴左右
D.用心極致，做好細節(jié)服務


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下哪些客房服務項目是有償服務（）。

A.擦鞋服務
B.洗衣服務
C.加床服務
D.托嬰服務

3.多項選擇題客房托嬰服務中，不正確的做法是（）。

A.嬰兒哭鬧可以喂其食物吃
B.不可隨便喂嬰兒食物
C.有選擇地喂其食物吃
D.將小孩帶出客房

4.多項選擇題客房服務的精髓包括以下兩點（）。

A.以明的服務為主
B.見物如見人
C.個人空間
D.潤物細無聲

5.多項選擇題手勢語言極富表現(xiàn)力，能夠揭示人們復雜的內(nèi)心世界，下列說法正確的有（）。

A.雙手相交，說明精神緊張
B.十指交叉疊放，會給人一種漫不經(jīng)心的感覺
C.急速的搓動手掌，表達一種急切的心情或內(nèi)心緊張的情緒
D.V形手勢象征勝利和成功，T形手勢表示暫停