多項選擇題客房托嬰服務中，不正確的做法是（）。
A.嬰兒哭鬧可以喂其食物吃
B.不可隨便喂嬰兒食物
C.有選擇地喂其食物吃
D.將小孩帶出客房
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1.多項選擇題客房服務的精髓包括以下兩點（）。
A.以明的服務為主
B.見物如見人
C.個人空間
D.潤物細無聲
2.多項選擇題手勢語言極富表現(xiàn)力，能夠揭示人們復雜的內心世界，下列說法正確的有（）。
A.雙手相交，說明精神緊張
B.十指交叉疊放，會給人一種漫不經(jīng)心的感覺
C.急速的搓動手掌，表達一種急切的心情或內心緊張的情緒
D.V形手勢象征勝利和成功，T形手勢表示暫停
3.多項選擇題服務是一種交際活動。在交際中，人的（）等都可以起到表達感情、交流思想的作用。
A.肢體動作
B.行為習慣
C.服飾打扮
D.面部表情
4.多項選擇題（）星級的酒店需要提供客衣的修補服務。
A.二
B.三
C.四
D.五
5.多項選擇題客人離店時服務工作主要有（）。
A.掌握客人離店的準確時間
B.檢查代辦事項
C.送別客人
D.處理客人遺留事項
最新試題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
飯店服務具有（）性。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務是根據(jù)其（）的設置而定的。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題