A、總成本優(yōu)先戰(zhàn)略
B、總體性戰(zhàn)略
C、差異化戰(zhàn)略
D、專一化戰(zhàn)略
E、結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略
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A、分析戰(zhàn)略
B、制定戰(zhàn)略
C、實施戰(zhàn)略
D、戰(zhàn)略任務(wù)
E、客戶戰(zhàn)略
A、技術(shù)開發(fā)
B、企業(yè)基礎(chǔ)制度
C、人力資源管理
D、進料后勤
A、結(jié)構(gòu)活動
B、基本活動
C、一般活動
D、專項活動
A、半程
B、全過程
C、隨時性
D、普遍性
A、同行威脅、客戶流失威脅、買方砍價能力、供方砍價能力、原有競爭對手的競爭
B、進入威脅、客戶流失威脅、買方砍價能力、供方砍價能力、現(xiàn)有競爭對手的競爭
C、進入威脅、替代威脅、買方砍價能力、供方砍價能力、現(xiàn)有競爭對手的競爭
D、同行威脅、替代威脅、買方砍價能力、供方砍價能力、原有競爭對手的競爭
最新試題
在采用實地觀察法進行工作分析時,應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
客戶的原始資料來源主要包括()
一般來說,復(fù)雜的購買行為比較容易出現(xiàn)于購買價格較低并且經(jīng)常購買的日常消費品中。
電話采訪由于有采訪人員的直接參與,因此其回絕率比較低。
當(dāng)客戶將商品買回家后,其購買決策過程即告終止 。
客戶服務(wù)人員工作分析的方法主要包括()
在實踐中,邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個步驟構(gòu)成()
以下哪一項不是客戶資料使用過程中應(yīng)堅持的原則?()
客戶信息收集的方法主要包括()