單項選擇題波特提出的價值鏈分析模型把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為（）和支持性活動。

A、結(jié)構(gòu)活動
B、基本活動
C、一般活動
D、專項活動


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1.單項選擇題從戰(zhàn)略管理的定義中，可以得出戰(zhàn)略管理是一個（）的管理。

A、半程
B、全過程
C、隨時性
D、普遍性

2.單項選擇題任何一種企業(yè)都存在著五種競爭作用力，即（）等。

A、同行威脅、客戶流失威脅、買方砍價能力、供方砍價能力、原有競爭對手的競爭
B、進入威脅、客戶流失威脅、買方砍價能力、供方砍價能力、現(xiàn)有競爭對手的競爭
C、進入威脅、替代威脅、買方砍價能力、供方砍價能力、現(xiàn)有競爭對手的競爭
D、同行威脅、替代威脅、買方砍價能力、供方砍價能力、原有競爭對手的競爭

3.單項選擇題客戶服務(wù)的微觀環(huán)境包括行業(yè)性質(zhì)和能力、競爭狀況和（）等。

A、生產(chǎn)管理、市場營銷
B、研究與開發(fā)、市場營銷
C、供應(yīng)商、中間商
D、研究與開發(fā)、財務(wù)

4.單項選擇題當(dāng)出現(xiàn)下列哪種情形時，合同仍然有效（）。

A、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同、損害國家利益
B、惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益
C、以合法形式掩蓋非法目的
D、合同一方出現(xiàn)違約行為