多項選擇題以下關于早晚高峰通勤客運組織的說法，正確的是（）。
A.通勤客流一般比較穩(wěn)定
B.通勤客流一般波動較大
C.早晚高峰執(zhí)行客流控制的站點、時間無明顯變化
D.早晚高峰執(zhí)行客流控制的站點、時間變化明顯
E.部分CBD區(qū)域車站晚高峰會與休閑、娛樂客流出現重疊
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1.單項選擇題一級客流控制取消時，應（）。
A.取消站廳與站臺的扶梯控制點
B.引導乘客走樓梯
C.改變扶梯走向
D.在付費區(qū)設置回形路線
5.單項選擇題服務行動不便乘客群體時，應（）。
A.做好本 站服務即可，后續(xù)服務不用操心
B.熟練操作輪椅升降機、輪椅踏板
C.嘲笑乘客
D.在乘客明確表示不需要幫助的情況下仍然堅持服務
最新試題
營銷類票卡指除乘車功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。
題型：多項選擇題
以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）
題型：多項選擇題
列車站后折返時，按“要道還道”辦理，即列車到站停穩(wěn)后司機按規(guī)定執(zhí)行站臺作業(yè)，車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示（）信號。
題型：單項選擇題
客服中心崗引導乘客正確操作AFC設備，注意AFC設備故障情況，發(fā)現問題及時報車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設備前放置（）提醒牌。
題型：單項選擇題
車站發(fā)生不明氣體襲擊后，（）應立即采取措施，防止其他列車進入車站。
題型：單項選擇題
在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）
題型：單項選擇題
故障在（）內仍未恢復，中間有岔站需利用行車間隔將相關道岔進行加鎖并報行調。
題型：單項選擇題
BOM操作管理要求有哪些（）
題型：多項選擇題
（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現金但BOM無記錄的情況。
題型：單項選擇題
以下乘客事務由客運處負責組織調查、分析、回復的有（）
題型：多項選擇題