單項選擇題飯店人工叫醒服務(wù)中，若無人應(yīng)答每隔（）分鐘再人工叫醒一次。
A.3
B.6
C.9
D.12
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題機票退票處理時，全價票：離起飛時間24小時前申請，扣除（）退票手續(xù)費。
A.5%
B.10%
C.20%
D.50%
2.單項選擇題客房洗衣服務(wù)服務(wù)當(dāng)中，洗燙的客衣應(yīng)予（）送回。
A.當(dāng)日
B.次日
C.客人離店前
D.客人需要時
3.單項選擇題（）是處理賓客投訴過程中最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。
A.虛心誠懇的聽取意見
B.記錄要點
C.采取行動，果斷的解決問題
D.檢查落實記錄存檔把將要采取的措施和所需時間告訴客人并征得客人同意
4.單項選擇題下列不屬于電話總機服務(wù)的是（）。
A.轉(zhuǎn)接電話
B.接掛長途
C.叫醒服務(wù)
D.聊天功能
5.單項選擇題1952年，國際金鑰匙學(xué)會成立，我國第一把“金鑰匙”產(chǎn)生于（）。
A.北京飯店
B.上海錦江飯店
C.廣州希爾頓飯店
D.廣州白天鵝賓館
最新試題
商務(wù)中心是為客人提供會議租借、宴會預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。
題型：判斷題
飯店總臺在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時指揮中心。
題型：判斷題
大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。
題型：判斷題
及時、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。
題型：判斷題
為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。
題型：判斷題
下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
題型：多項選擇題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時迎送客人。
題型：判斷題
預(yù)訂處應(yīng)18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應(yīng)表示謝意。
題型：判斷題