客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

飯店關(guān)系營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)（）

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。

飯店的經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的主要是（）

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

康樂部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

后臺(tái)清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）