預(yù)訂處應(yīng)18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。

前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。

及時、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。