節(jié)假日期間使用的時刻表有哪些？

攜帶禁帶物品的乘客進站時是怎樣處理的？

站臺巡視崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

乘客攜帶超高兒童進站時是怎樣處理的？

員工服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？

員工的儀表著裝標(biāo)準(zhǔn)是什么？

運營時刻表需要掌握什么內(nèi)容？

乘客問詢的處理規(guī)定是怎樣的？

員工的服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)是什么？

乘車安全有何規(guī)定？