電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

物流客戶服務(wù)的作用

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

物流客戶投訴的受理有什么好處？

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

費用結(jié)算評價指標(biāo)：（）、（）

客戶關(guān)系管理的實施

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

數(shù)據(jù)錄入工作評價指標(biāo)：（）、（）

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則