單項選擇題()是指網(wǎng)點各崗位人員認(rèn)真履行自身崗位職責(zé),同時必須以客戶和網(wǎng)點利益為大局,加強與其他崗位的協(xié)調(diào)與配合,讓客戶感覺到農(nóng)業(yè)銀行是一個整體。
A.激情創(chuàng)新
B.團隊合作
C.以客為尊
D.合規(guī)經(jīng)營
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1.單項選擇題()是指網(wǎng)點各崗位人員在服務(wù)、營銷、管理、學(xué)習(xí)等方面積極創(chuàng)新,讓團隊永葆活力,讓客戶感覺到農(nóng)業(yè)銀行是一個具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的銀行。
A.合規(guī)經(jīng)營
B.以客為尊
C.團隊合作
D.激情創(chuàng)新
最新試題
農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點服務(wù)精神是()。
題型:多項選擇題
對于成長型客戶,開放式柜臺柜員在初次填寫《客戶信息表》后應(yīng)注意跟進,聯(lián)系不少于兩次,完善客戶信息,了解客戶需求。
題型:判斷題
()是指網(wǎng)點各崗位人員在服務(wù)中要為自己設(shè)定更高的標(biāo)準(zhǔn),積極進取,努力超越自己和客戶期望。
題型:單項選擇題
柜員要嚴(yán)格遵守保密制度,嚴(yán)禁通過任何形式或渠道向他人或外界透露客戶信息。
題型:判斷題
銀行提供的產(chǎn)品主要是服務(wù),這種服務(wù)是無形的,它需要通過銀行工作人員傳導(dǎo)給客戶。
題型:判斷題
柜員服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是()。
題型:多項選擇題
對于成長型客戶,開放式柜臺柜員后應(yīng)注意跟進,聯(lián)系不少于多少次()。
題型:單項選擇題
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的內(nèi)容主要是指()。
題型:多項選擇題
網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動中,應(yīng)向客戶提供()的服務(wù)。
題型:多項選擇題
無論中高端客戶、還是低端客戶在人格尊嚴(yán)上都是平等的,提供服務(wù)的人格尊重是一致的。
題型:判斷題