多項選擇題提高服務質(zhì)量、滿足客戶需求的最佳途徑是（）。
A.征詢客戶的意見
B.提高服務質(zhì)量
C.虛心聽取客戶意見
D.提高工作效率
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1.多項選擇題網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務操作和經(jīng)營活動中，應向客戶提供（）的服務。
A.高水平
B.高質(zhì)量
C.高效率
D.高層次
2.多項選擇題激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點各崗位人員在（）方面積極創(chuàng)新，讓團隊永葆活力。
A.服務
B.管理
C.學習
D.規(guī)范
3.多項選擇題農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點服務精神是()。
A.以客為尊
B.激情創(chuàng)新
C.合規(guī)經(jīng)營
D.追求卓越
4.多項選擇題柜員服務人員必須嚴格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。
A.遵紀守法、廉潔奉公
B.愛崗敬業(yè)、忠于職守
C.嚴守秘密，恪守誠信
D.客觀公正，優(yōu)質(zhì)高效
5.單項選擇題對于成長型客戶，開放式柜臺柜員后應注意跟進，聯(lián)系不少于多少次（）。
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
提高服務質(zhì)量、滿足客戶需求的最佳途徑是（）。
題型：多項選擇題
對于成長型客戶，開放式柜臺柜員后應注意跟進，聯(lián)系不少于多少次（）。
題型：單項選擇題
對于成長型客戶，開放式柜臺柜員在初次填寫《客戶信息表》后應注意跟進，聯(lián)系不少于兩次，完善客戶信息，了解客戶需求。
題型：判斷題
開放式柜臺柜員的崗位職責是（）。
題型：多項選擇題
適時提醒或勸導客戶遵守“一米線”制度。
題型：判斷題
()是指網(wǎng)點各崗位人員在服務、營銷、管理、學習等方面積極創(chuàng)新，讓團隊永葆活力，讓客戶感覺到農(nóng)業(yè)銀行是一個具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的銀行。
題型：單項選擇題
客戶服務標準和流程的內(nèi)容主要是指（）。
題型：多項選擇題
開放式柜臺柜員在銷售理財產(chǎn)品時，應當履行對客戶盡職調(diào)查的義務，了解客戶的風險承受能力，對所推薦的產(chǎn)品所涉及的各種風險進行充分的提示。
題型：判斷題
()是指網(wǎng)點各崗位人員在服務中要為自己設(shè)定更高的標準，積極進取，努力超越自己和客戶期望。
題型：單項選擇題
柜員要嚴格遵守保密制度,嚴禁通過任何形式或渠道向他人或外界透露客戶信息。
題型：判斷題