正確處理投訴會(huì)帶來相應(yīng)商機(jī)

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實(shí)現(xiàn)

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

物流客戶服務(wù)的作用

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

進(jìn)出口業(yè)務(wù)評價(jià)指標(biāo)：（）、（）

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）