對于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）

發(fā)動機(jī)油的功能表述正確的是（）

送別客戶時，正確的是（）

男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）

下列哪些技巧可以提高維修增項(xiàng)的成功率（）

服務(wù)顧問需要具備以下哪些知識（）

客服中心需對客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）

服務(wù)顧問對服裝要求正確的是（）

以下哪種情況可能造成車輛返修（）

以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）