減少投訴的措施與對策

電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機(jī)

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

運輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）