單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客,無法明確目的地時應該()
A.撥打警方求助電話
B.強行將其拖下車
C.咨詢出租汽車主管部門
D.將其送至出租汽車企業(yè)
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1.單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的批評意見應()
A.不予理睬
B.虛心接受
C.強硬回絕
D.據(jù)理力爭
2.單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時()
A.要得理不讓人
B.以理服人,保持冷靜,舉止文明
C.認真聽取別人的批評意見,據(jù)理力爭
D.立刻請公安部門依法處理
3.單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應()
A.根據(jù)自己的心情好壞回答
B.及時回答,不必顧及內容真實性
C.對自己不清楚的問題不予理會
D.主動、耐心、如實回答或解釋
4.單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客之間相互交流時,應()
A.不要隨意插話
B.積極加入交流
C.讓乘客保持安靜
D.持不同觀點時,可以和乘客辯論
5.單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中應該做到()
A.不吸煙、不接打電話
B.無人監(jiān)管時將垃圾拋出車外,保持車內整潔
C.根據(jù)個人意愿收聽廣播節(jié)目
D.搖下車窗玻璃后吸煙
最新試題
出租汽車駕駛員遇老年乘客時,應該做到()
題型:多項選擇題
遇無人照顧的飲酒乘客乘車,出租汽車駕駛員應()
題型:多項選擇題
出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客,未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產生的車費。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員無正當理由,未按承諾提供預約租車服務的行為屬于拒載行為。
題型:判斷題
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應該()
題型:單項選擇題
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應(),關閉車窗,保持安靜的乘車環(huán)境。
題型:單項選擇題
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求。
題型:判斷題
如圖所示,出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客,應()
題型:單項選擇題