電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

電子商務(wù)促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機

對不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴的受理有什么好處？

后臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）