判斷題前廳服務(wù)臺(tái)應(yīng)設(shè)在大堂的角落，以免客人登記時(shí)，妨礙其它客人進(jìn)出。
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2.單項(xiàng)選擇題商務(wù)客人一般要求（）。
A.叫醒服務(wù)
B.較低的客房?jī)r(jià)格
C.較多的客房送餐服務(wù)
D.快捷、便利的通訊服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)屬于定期清潔的項(xiàng)目？（）
A.電器抹塵
B.電話消毒
C.床單
D.浴缸
4.單項(xiàng)選擇題我國(guó)飯店客房服務(wù)通常采用（）。
A.一次進(jìn)房制
B.兩次進(jìn)房制
C.三次進(jìn)房制
D.四次進(jìn)房制
5.單項(xiàng)選擇題飯店主要通過(guò)（）發(fā)現(xiàn)客房物品的損壞或短少。
A.制訂客房用品價(jià)格單
B.進(jìn)行客房介紹
C.完善查房制度
D.實(shí)行押金制度
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大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
題型：判斷題
為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物，但應(yīng)表示謝意。
題型：判斷題
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
題型：判斷題
商務(wù)中心是為客人提供會(huì)議租借、宴會(huì)預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門(mén)。
題型：判斷題
禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。
題型：多項(xiàng)選擇題
大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
題型：判斷題
前廳部員工需要懂得社會(huì)學(xué)、旅游心理學(xué)、（）等知識(shí)，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣和社會(huì)階層的客人，并提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
預(yù)訂處應(yīng)18小時(shí)接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。
題型：判斷題